為維護玩家權益，營運團隊開放《大國戰》退費服務，請各位玩家多加利用。凡是有在《大國戰》儲值過的玩家，剩餘點數依回報客服資料，經相關人員查核無誤後進行處理。
 
【申請方式】
1. 請需要退費的玩家於客服中心回報客服處理。
2. 回報客服中心時請提供以下資訊 : UID、所在伺服器、角色名稱、遊戲內殘餘點數(須附截圖)
 
【申請期間】
自2018/7/3 12:00 ~ 2018/7/31 11:59止，逾期將不再受理玩家點數退費申請。
 
【注意事項】
I. 依照各遊戲儲值比例進行換回，每款遊戲比例不同。
II. 在上述規則計算下，扣除30%遊戲公司必要成本後，方為玩家可領回之金額。
例：《大國戰》儲值比例為1台幣兌換2鑽石(元寶)，王小明申請退款時身上仍有1000鑽石(元寶)→500(台幣)，1000-(1000*30%)= 700鑽石(元寶)→350(台幣)，王小明最後可以退回之金額為NT$350元退款。
III. 玩家身上剩餘鑽石(元寶)數量計算以提供截圖時數量為準，之後請勿增加與消耗鑽石(元寶)，否則將影響退款金額。
IV. 若玩家消耗鑽石(元寶)大於儲值鑽石(元寶)，則殘留鑽石(元寶)不予退還
V. 殘留鑽石(元寶)數需扣除活動贈送之鑽石(元寶)才為實際退費計算之鑽石(元寶)數量。
VI. 申請時間：自2018/7/3(二) 12:00 ~ 2018/7/31(二) 11:59止
VII. 於客服中心上提出申請，待審核後將回覆可退金額，並於收到回覆的5個工作日內，將申請書及切結書以郵寄之方式寄至本公司，逾期者將不接受通訊退款。（表格下載將於回覆時通知）
VIII. 退款之金額依鎖定時之金額為準。
IX. 若遇不可抗力之因素，彤雲將保留退費最終解釋權利。