退費申請:
【申請方式】
1. 請需要退費的玩家於客服中心回報客服處理。
2. 回報客服中心時請提供以下資訊 : UID、所在伺服器、角色名稱、遊戲內殘餘點數(須附截圖)
 
【申請期間】
自2019/04/22(一)15: 00 ~ 2019/06/10(一)15:00止，逾期不再受理。
 
【注意事項】
I. 依照各遊戲儲值比例進行換回，每款遊戲比例不同。
II. 在上述規則計算下，扣除30%遊戲公司必要成本後，方為玩家可領回之金額。
例：《大青雲》儲值比例為1台幣兌換2元寶，王小明申請退款時身上仍有1000元寶→500台幣，1000-(1000*30%)= 700元寶→350台幣，王小明最後可以退回之金額為NT$350元退款。
III. 玩家身上剩餘元寶數量計算以提供截圖時數量為準，之後請勿增加與消耗元寶，否則將影響退款金額。
IV. 若玩家消耗元寶大於儲值元寶，則殘留元寶不予退還
V. 殘留元寶數需扣除活動贈送之元寶數才為實際退費計算之元寶數量。
VI. 自2019/04/22(一)15:00~2019/06/10(一)15:00。
VII. 於客服中心上提出申請，待審核後將回覆可退金額，並於收到回覆的5個工作日內，將申請書及切結書以郵寄之方式寄至本公司，逾期者將不接受通訊退款。（表格下載將於回覆時通知）
VIII. 退款之金額依鎖定時之金額為準。
IX. 若遇不可抗力之因素，彤雲將保留退費最終解釋權利。