為維護玩家權益，營運團隊開放《操戈天下》點數移轉至指定遊戲或退費服務，請各位玩家多加利用。凡是有在《操戈天下》儲值過的玩家，剩餘點數依回報客服資料，經相關人員查核無誤後進行處理。
 
點數移轉至指定遊戲:
【可移轉遊戲】
《龍之女神》《九天封神》《天行劍》《攻城三國》
 
【申請方式】
1. 請需要點數移轉的玩家於客服中心回報客服處理。
2. 回報客服中心時請提供以下資訊 :
遊戲帳號(UID)：
操戈天下角色所在伺服器：
操戈天下角色名稱：
操戈天下剩餘元寶數量截圖：
欲轉移遊戲名稱：
欲轉移遊戲伺服器：
欲轉移角色名稱：
 
【申請期間】
自2018/9/12 中午12:00 ~ 2018/9/28中午12:00止，逾期將不再受理玩家點數移轉申請。
 
【注意事項】
1. 提交移轉申請後請勿再增加或消耗遊戲點數，否則無法協助轉移。
2. 《操戈天下》帳號裡的剩餘"儲值"點數將由營運人員清除歸零，並於1-7個工作日內完成相對應"儲值"點數轉移到玩家的新遊戲帳號中。
3. 剩餘"儲值"點數只能同帳號轉移且只可選擇一款遊戲轉入一個角色中。
4. 點數移轉只限"儲值"獲得之點數，非儲值獲得之點數及其他道具恕無法轉移。
5. 若遇不可抗力之因素，彤雲將保留點數移轉最終解釋權利。
 
 
退費申請:
【申請方式】
1. 請需要退費的玩家於客服中心回報客服處理。
2. 回報客服中心時請提供以下資訊 : UID、所在伺服器、角色名稱、遊戲內殘餘點數(須附截圖)
 
【申請期間】
自2018/9/12中午12:00 ~ 2018/9/28中午12:00止，逾期將不再受理玩家點數移轉申請。
 
【注意事項】
I. 依照各遊戲儲值比例進行換回，每款遊戲比例不同。
II. 在上述規則計算下，扣除30%遊戲公司必要成本後，方為玩家可領回之金額。
例：《操戈天下》儲值比例為1台幣兌換1鑽石(元寶)，王小明申請退款時身上仍有1000鑽石(元寶)→1000(台幣)，1000-(1000*30%)= 700鑽石(元寶)→700(台幣)，王小明最後可以退回之金額為NT$700元退款。
III. 玩家身上剩餘鑽石(元寶)數量計算以提供截圖時數量為準，之後請勿增加與消耗鑽石(元寶)，否則將影響退款金額。
IV. 若玩家消耗鑽石(元寶)大於儲值鑽石(元寶)，則殘留鑽石(元寶)不予退還
V. 殘留鑽石(元寶)數需扣除活動贈送之鑽石(元寶)才為實際退費計算之鑽石(元寶)數量。
VI. 申請時間：自2018/9/12(三) 中午12:00 ~ 2018/9/28(五) 中午12:00止
VII. 於客服中心上提出申請，待審核後將回覆可退金額，並於收到回覆的5個工作日內，將申請書及切結書以郵寄之方式寄至本公司，逾期者將不接受通訊退款。（表格下載將於回覆時通知）
VIII. 退款之金額依鎖定時之金額為準。
IX. 若遇不可抗力之因素，彤雲將保留退費最終解釋權利。